Bilet Numarası Raporlama
Bu ekran, seçilen tarih aralığındaki biletleri tek tek kayıt bazında listeler ve detay filtreleme yapmayı sağlar.
Amaç
- Biletleri satır bazında incelemek
- Uzun işlem süresi / uzun bekleme süresi olan biletleri ayıklamak
- Belirli bilet kaynağına ait kayıtları ayrı görmek
Bu ekranın farkı
Bu sayfada Bilet Kaynakları filtresi özellikle önemlidir. Örneğin yalnızca Bilet Makinesi kaynaklı biletler listelenebilir.
Ayrıca süre filtresi ile örn. işlem süresi 5 dakikadan uzun kayıtlar seçilerek analiz yapılabilir.
Filtreleme alanları
- Tarih Aralığı
- Raporlanacak Kuyruklar
- Raporlanacak Kullanıcılar
- Bilet Kaynakları
- İşlem süreleri (Daha uzun / Daha kısa)
Bu sayfada nasıl rapor alınır?
- Sol menüden Performans Raporu → Bilet Numarası Raporlama açılır.
- Tarih aralığı seçilir.
- Gerekirse kuyruk / kullanıcı / bilet kaynağı seçilir.
- Süre filtresi belirlenir (örn. 00:05:00 Daha uzun).
- Rapor çalıştırılır.
Sonuç ekranı nasıl okunur?
Tabloda her satır bir bilet kaydıdır. Başlıca kolonlar:
- Bilet Numarası
- Tarih
- Bilet Saati
- İşlem süresi
- Bekleme süresi
- Durum
- Tür
- Operatör No
- Lim.ID
Ayrıca üstte Tabloyu sırala seçeneği ile farklı alanlara göre sıralama yapılabilir (bilet no, saat, işlem süresi, bekleme süresi vb.).
Alt kısımda PDF ve Excel dışa aktarma seçenekleri vardır.
Örnek ekran görüntüsü
Yorumlama notları
- Uzun işlem süresi görülen kayıtlar operatör/süreç iyileştirmesi için işaretlenmelidir.
- Bekleme süresi yüksek ama işlem süresi normalse kuyruk kapasitesi yetersiz olabilir.
- Kaynak bazında filtreleme, kanal performansını karşılaştırmak için etkilidir.
Hızlı kontrol checklist
- [ ] Doğru tarih aralığı seçildi
- [ ] Uygun bilet kaynağı seçildi (gerekiyorsa)
- [ ] Süre filtresi doğru uygulandı (örn. > 5 dk)
- [ ] Sıralama ile problemli kayıtlar öne çıkarıldı
- [ ] Gerekirse rapor PDF/Excel olarak dışa aktarıldı
