Yıllık Raporlama
Bu ekran, seçilen tarih aralığında yıl bazında yoğunluk ve süre analizini verir.
Amaç
- Yıllar arası işlem hacmini kıyaslamak
- Ortalama bekleme ve işlem sürelerindeki yıllık değişimi görmek
- Uzun dönemli performans trendini izlemek
Filtreleme alanları
- Tarih Aralığı
- Raporlanacak Kuyruklar
- Raporlanacak Kullanıcılar
- Bilet Kaynakları
Bu sayfada nasıl rapor alınır?
- Sol menüden Performans Raporu → Yıllık Raporlama açılır.
- Başlangıç/Bitiş tarih aralığı seçilir.
- İstenirse kuyruk, kullanıcı ve bilet kaynağı filtrelenir.
- Göster ile rapor üretilir.
Rapor sonucu nasıl okunur?
Tabloda her satır bir yıldır:
- Yıllar
- Toplam işlem
- Toplam aktivite
- Ortalama bekleme süresi
- Ortalama işlem süresi
Alt satırda Genel Ortalama yer alır.
Alt bölümde grafiklerle:
- Bilet sayısı / bekleyen bilet sayısı (yıl bazında)
- İşlem süresi / bekleme süresi trendi (yıl bazında)
Ayrıca PDF ve Excel dışa aktarma ikonları bulunur.
Örnek ekran görüntüsü
Yorumlama notları
- Yeni yılda bekleme süresi artmışsa kapasite/süreç iyileştirmesi değerlendirilmelidir.
- Toplam işlem yüksek ama işlem süresi düşükse operasyon verimliliği güçlüdür.
- Yıl bazlı kıyaslama, bütçe ve kaynak planlamasında referans olarak kullanılmalıdır.
Hızlı kontrol checklist
- [ ] Doğru tarih aralığı seçildi
- [ ] Gerekli filtreler uygulandı
- [ ] Yıllar arası farklar tespit edildi
- [ ] Bekleme ve işlem süreleri birlikte yorumlandı
- [ ] Gerekirse rapor PDF/Excel olarak dışa aktarıldı
